Gebruiksvoorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR LEVERING AAN CONSUMENTEN
VAN:
Ter
Steenwijkerweg 15
Marknesse
Artikel
1 Definities
1.
In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende
betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Gebruiker:
de gebruiker van de algemene voorwaarden;
Consument:
een wederpartij die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening
van een bedrijf of beroep;
Consumentenkoop:
de overeenkomst tot koop en verkoop met betrekking tot een roerende zaak, die
wordt gesloten door een verkoper die handelt in de uitoefening van een beroep of
bedrijf, en een consument, natuurlijk persoon, die niet handelt in de
uitoefening van een beroep of bedrijf.
Artikel
2 Algemeen
1.
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen
gebruiker en een consument waarop gebruiker deze voorwaarden van toepassing
heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen
uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2.
De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met
gebruiker, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
3.
Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien
deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
(Zie
ook: Artikelsgewijze toelichting onder 1).
Artikel
3 Aanbiedingen en offertes
1.
Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en geschieden in enigerlei
schriftelijke vorm, tenzij gebruiker om praktische, spoedeisende of andere
redenen van een schriftelijk aanbod afziet. Het aanbod voorziet in een
dagtekening of datum, of is naar datum bepaalbaar.
2.
Gebruiker is slechts aan aanbiedingen en offertes gebonden indien de aanvaarding
hiervan door de consument, bij voorkeur schriftelijk, binnen 14 dagen geschiedt.
Bij de in een offerte vermelde prijzen wordt aangegeven of deze in- of exclusief
BTW zijn.
3.
Gebruiker kan niet aan zijn aanbiedingen en offertes worden gehouden indien de
consument, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk
verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding of
offerte danwel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving
bevat. Schrijf- spel- en typfouten kunnen de gebruiker niet worden aangerekend.
4.
Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte
opgenomen aanbod is gebruiker daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan
niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij gebruiker
schriftelijk anders aangeeft.
5.
Een samengestelde prijsopgave verplicht gebruiker niet tot levering van een deel
van de in de aanbieding of offerte begrepen zaken tegen een overeenkomstig deel
van de opgegeven prijs.
6.
Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen.
(Zie
ook: Artikelsgewijze toelichting onder 2).
Artikel
4 Totstandkoming van de overeenkomst
1.
De overeenkomst komt tot stand door tijdige aanvaarding door de consument van
gebruikers aanbod.
Artikel
5 Levering
1.
Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering af fabriek/winkel/magazijn van
gebruiker.
2.
De consument is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop hem
deze ter beschikking staan of aan hem ter hand worden gesteld.
3.
Indien de consument de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van
informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de voor
levering bestemde artikelen worden opgeslagen voor risico van de consument nadat
gebruiker hem heeft verwittigd. De consument zal in dat geval alle aanvullende
kosten verschuldigd zijn.
4.
Komen gebruiker en consument bezorging overeen, dan geschiedt bezorging van
aankopen voor rekening van de consument. Gebruiker behoudt het recht bij
levering de kosten voor bezorging afzonderlijk te factureren.
5.
Indien is overeengekomen dat levering in fasen zal worden uitgevoerd kan
gebruiker de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren
opschorten tot dat de consument de resultaten van de daaraan voorafgaande fase
schriftelijk heeft goedgekeurd.
6.
Indien gebruiker gegevens behoeft van de consument in het kader van uitvoering
van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat consument deze aan gebruiker
ter beschikking heeft gesteld.
7.
Indien gebruiker een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief.
Een opgegeven levertijd is dan ook nimmer een fatale termijn. De uiteindelijke
levertijd zal de opgegeven levertijd echter nimmer met meer dan eenn week
overschrijden, tenzij er sprake is van overmacht. Bij overmacht houdt de
gebruiker het recht niet of niet tijdig te leveren aan de consument.
(Zie
ook: Artikelsgewijze toelichting onder 3).
Artikel
6 Garantie
1.
Gebruiker garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen
en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.
2.
De onder 1. genoemde garantie geldt eveneens indien de te leveren zaken zijn
bestemd voor het gebruik in het buitenland en consument van dit gebruik ten
tijde van het aangaan van de overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk melding
heeft gemaakt aan gebruiker.
3.
De onder 1. genoemde garantie voor niet elektronische artikelen geldt gedurende
een periode van 14 dagen na levering. De onder 1. genoemde garantie voor wel
elektronische artikelen geldt gedurende een periode van 3 maanden na levering.
4.
Indien de te leveren zaken niet voldoen aan deze garanties, zal gebruiker de
zaak binnen redelijke termijn na ontvangst daarvan danwel, indien retournering
redelijkerwijze niet mogelijk is, na schriftelijke kennisgeving ter zake van het
gebrek door consument, naar keuze van gebruiker vervangen of zorgdragen voor
herstel. In geval van vervanging verbindt consument zich reeds nu de vervangen
zaak aan gebruiker te retourneren en de eigendom daarover aan gebruiker te
verschaffen.
5.
De te dezen genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als
gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder
schriftelijke toestemming van gebruiker, consument of derden wijzigingen hebben
aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan de zaak of deze hebben aangewend
voor doeleinden waarvoor de zaak niet bestemd is.
6.
Indien de geleverde zaak niet overeenstemt met hetgeen was overeengekomen en
deze niet-conformiteit een gebrek is in de zin van de regeling van de
productaansprakelijkheid, dan is gebruiker in beginsel niet aansprakelijkheid
voor gevolgschade.
(Zie
ook: Artikelsgewijze toelichting onder 4).
Artikel
7 Monsters en modellen
1.
Indien door gebruiker een model of monster is getoond of verstrekt aan
consument, dan stemt de zaak daarmee overeen, tenzij het verstrekken gold als
wijze van aanduiding.
Artikel
8 Eigendomsvoorbehoud
1.
Gebruiker blijft volledig eigenaar van de geleverde zaak tot het moment dat de
koopprijs volledig is voldaan.
Artikel
9 Onderzoek, reclames
1.
De consument is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch in
ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij
behoort consument te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde
overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die
daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden.
2.
Eventuele zichtbare tekorten behoren binnen drie dagen na levering schriftelijk
aan gebruiker te worden gemeld, tenzij dit onmogelijk dan wel onredelijk
bezwarend is.
3.
Een niet zichtbaar gebrek dient de consument binnen acht dagen na ontdekking,
doch uiterlijk binnen de garantietermijn te melden aan gebruiker met
inachtneming van het in het vorig lid van dit artikel bepaalde. Na verloop van
de garantietermijn is gebruiker gerechtigd alle kosten voor reparatie of
vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrij-kosten in rekening te
brengen.
4.
Bij schade of vermissing door verzending, derde partij, zal eerst de uitkomst
van door de derde partij gehouden onderzoek worden afgewacht.
5.
Indien ingevolge het vorig lid tijdig wordt gereclameerd, blijft consument
verplicht tot afname en betaling van de gekochte zaken. Wenst consument
gebrekkige zaken te retourneren, dan geschiedt zulks met voorafgaande
schriftelijke toestemming van de gebruiker en op de wijze zoals door gebruiker
aangegeven.
6.
Bij reclame mbt het retourneren van de bestelde goederen, binnen de 14 dagen
bedenktijd, wordt het bedrag met porto gecrediteerd aan de klant. De porto voor
het retourzenden, van de klant naar leverancier, van foutief of niet te
gebruiken artikelen is voor rekening klant. Dit conform de wetgeving.
(Zie
ook: Artikelsgewijze toelichting onder 5).
Artikel
10 Risico-overgang
1.
Het risico van verlies of beschadiging van de producten die voorwerp van de
overeenkomst zijn, gaat op consument over op het moment waarop deze aan
consument juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van
consument of van een door consument aan te wijzen derden worden gebracht.
2.
De kosten van het risico van verlies van de producten bij verzending liggen bij
de gebruiker.
3.
De kosten van het risico van beschadiging van de producten bij verzending liggen
bij de gebruiker en de consument. Beiden zullen 50% ontvangen van de door de
verzendorganisatie uitgekeerde bedrag.
(Zie
ook: Artikelsgewijze toelichting onder 6).
Artikel
11 Prijsverhoging
1.
Indien gebruiker met de consument bij het sluiten van de overeenkomst een
bepaalde prijs overeenkomt, is gebruiker niettemin gerechtigd tot verhoging van
de prijs, ook wanneer de prijs oorspronkelijk niet onder voorbehoud is
opgegeven.
2.
Indien een prijsverhoging plaatsvindt binnen twee maanden na het sluiten van de
overeenkomst, kan de consument de overeenkomst door een schriftelijke verklaring
ontbinden ongeacht het percentage van de verhoging, tenzij de bevoegdheid tot
prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid ingevolge de wet.
3.
Indien de prijsverhoging plaatsvindt na twee maanden na het sluiten van de
overeenkomst is de consument gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, indien de
prijsverhoging meer dan 5% bedraagt, tenzij deze prijsverhoging het gevolg is
van een wijziging in de overeenkomst of deze verhoging voortvloeit uit een
bevoegdheid ingevolge de wet.
(Zie
ook: Artikelsgewijze toelichting onder 7).
Artikel
12 Betaling
1.
Tenzij anders overeengekomen dient betaling netto contant plaats te vinden bij
levering.
2.
Indien betaling niet contant plaatsvindt dient deze te geschieden binnen 14
dagen na factuurdatum, op een door gebruiker aan te geven wijze en in de valuta
waarin is gefactureerd.
3.
Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting niet
op.
4.
Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de consument van
rechtswege in verzuim; de consument is vanaf het moment van in verzuim treden
over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de
wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt.
5.
In geval van faillissement, surseance van betaling of curatele zijn de
vorderingen van gebruiker en de verplichtingen van de consument jegens gebruiker
onmiddellijk opeisbaar.
6.
Gebruiker heeft het recht de door de consument gedane betalingen te laten
strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering
van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de
lopende rente.
Gebruiker
kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren,
indien de consument een andere volgorde voor de toerekening aanwijst.
Gebruiker
kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens
de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.
(Zie
ook: Artikelsgewijze toelichting onder 8).
Artikel
13 Opschorting en ontbinding
1.
Gebruiker is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de
overeenkomst te ontbinden, indien:
-
Consument de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
-
na het sluiten van de overeenkomst gebruiker ter kennis gekomen omstandigheden
goede grond geven te vrezen dat de consument de verplichtingen niet zal nakomen.
In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de consument slechts gedeeltelijk
of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover
de tekortkoming haar rechtvaardigt.
-
consument bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen
voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid
uitblijft of onvoldoende is. Zodra zekerheid is gesteld, vervalt de bevoegdheid
tot opschorting, tenzij deze voldoening daardoor onredelijk is vertraagd.
2.
Voorts is gebruiker bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich
omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de
overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet
langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen
welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in
redelijkheid niet mag worden verwacht.
3.
Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van gebruiker op de
consument onmiddellijk opeisbaar. Indien gebruiker de nakoming van de
verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
4.
Gebruiker behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
Artikel
14 Incassokosten
1.
Is de consument in gebreke of in verzuim met het nakomen van ��n
of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging
van voldoening buiten rechte voor rekening van consument. In ieder geval is de
consument in het geval van een geldvordering incassokosten verschuldigd. De
incassokosten worden berekend overeenkomstig het incassotarief zoals door de
Nederlandse Orde van Advocaten in incassozaken wordt geadviseerd.
2.
Indien gebruiker aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs
noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking. (Zie ook:
Artikelsgewijze toelichting onder 9).
Artikel
15 Vrijwaringen
1.
De consument vrijwaart gebruiker voor aanspraken van derden met betrekking tot
rechten van intellectuele eigendom op door de consument verstrekte materialen of
gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
2.
Indien consument aan gebruiker informatiedragers, elektronische bestanden of
software etc. verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische
bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten.
Artikel
16 Intellectuele eigendom en auteursrechten
1.
Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt
gebruiker zich de rechten en bevoegdheden voor die gebruiker toekomen op grond
van de Auteurswet.
2.
Het is de consument niet toegestaan veranderingen in de zaken aan te brengen,
tenzij uit de aard van het geleverde anders volgt of schriftelijk anders is
overeengekomen.
3.
De in het kader van de overeenkomst eventueel door de gebruiker tot stand
gebrachte ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software en andere materialen
of (elektronische) bestanden, blijven eigendom van gebruiker, ongeacht of deze
aan de consument of aan derden ter hand zijn gesteld, tenzij anders is
overeengekomen.
4.
Alle door gebruiker eventueel verstrekte stukken, zoals ontwerpen, schetsen,
tekeningen, films, software, (elektronische) bestanden enz., zijn uitsluitend
bestemd om door de consument te worden gebruikt en mogen niet door hem zonder
voorafgaande toestemming van gebruiker worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt
of ter kennis van derden worden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte
stukken anders voortvloeit.
5.
Gebruiker behoudt het recht de eventueel door de uitvoering van de werkzaamheden
toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen
vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel
17 Aansprakelijkheid
1.
Indien door gebruiker geleverde zaken gebrekkig zijn, is de aansprakelijkheid
van gebruiker jegens consument beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden onder
"Garanties" is geregeld.
2.
Wanneer de producent van een gebrekkige zaak aansprakelijk is voor gevolgschade,
dan wordt de aansprakelijkheid van de gebruiker beperkt tot herstel of
vervanging van de zaak, dan wel terugbetaling van de koopprijs.
3.
Onverminderd het bovenstaande is gebruiker niet aansprakelijk indien de schade
is te wijten aan opzet en / of grove schuld en / of verwijtbaar handelen, dan
wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van consument.
4.
De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor
directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove
schuld van gebruiker of zijn ondergeschikten.
(Zie
ook: Artikelsgewijze toelichting onder 10).
Artikel
18 Overmacht
1.
Gebruiker is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij
daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten
aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer
geldende opvattingen voor hun rekening komt.
2.
Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen
daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende
oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop gebruiker geen invloed kan
uitoefenen, doch waardoor gebruiker niet in staat is de verplichtingen na te
komen. Werkstakingen in het bedrijf van gebruiker worden daaronder begrepen.
3.
Gebruiker heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de
omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat gebruiker zijn
verbintenis had moeten nakomen.
4.
Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de
verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt
dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden,
zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
5.
Voor zoveel gebruiker ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels
gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal
kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte
zelfstandige waarde toekomt, is gebruiker gerechtigd om het reeds nagekomen
respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Consument is
gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijk overeenkomst.
(Zie
ook: Artikelsgewijze toelichting onder 11).
Artikel
19 Geschillen
1.
De rechter in de vestigingsplaats van gebruiker is bij uitsluiting bevoegd van
geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft
gebruiker het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde
rechter. (Zie ook: Artikelsgewijze toelichting onder 12).
Artikel
20 Toepasselijk recht
1.
Op elke overeenkomst tussen gebruiker en de consument is Nederlands recht van
toepassing. Het Weens koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel
21 Wijziging en vindplaats van de voorwaarden
1.
Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te
Lelystad.
2.
Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die
gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst.
